Votre liseuse Kindle sera-t-elle impactée par l’arrêt de support ?
2 millions
de tablettes et liseuses pourraient être concernées par cette mise à l’arrêt.
Amazon s’est préoccupé d’informer les utilisateur·ices seulement à deux mois de la date butoir, en ne proposant aucune autre solution qu’un code promotionnel de 20% sur certains appareils. La première chose à faire, si vous êtes concerné·e, est de signaler votre cas sur notre plateforme en ligne : cela nous permettra d’identifier la diversité des situations et des impacts.
Je signale un cas
Êtes-vous concerné·e ?
Amazon mettra fin au support de toutes les liseuses Kindle et les tablettes Kindle Fire sorties avant 2013. Voici la liste des liseuses concernées :
Kindle 1re génération (2007)
Kindle 2e génération
Kindle DX (2009)
Kindle DX Graphite (2010)
Kindle avec clavier (3e génération) (2010)
Kindle 4 (2011)
Kindle Touch (2011)
Kindle 5 (2012)
Kindle Paperwhite 1re génération (2012)
Et celle des tablettes Kindle Fire concernées :
Kindle Fire 1st Gen (2011)
Kindle Fire 2nd Gen (2012)
Kindle Fire HD 7 (2012)
Kindle Fire HD 8.9 (2012)
Si vous possédez l’un de ces équipements, vous avez normalement reçu un courriel d’Amazon indiquant l’arrêt du support logiciel. Si vous n’avez reçu aucune communication et que vous n’êtes pas certain·e d’être concerné·e, malheureusement, le modèle n’est pas toujours indiqué sur le produit ou dans ses paramètres. Vous pouvez consulter ce guide d’identification de votre équipement publié par Amazon.
Si votre équipement n’est pas concerné, vous êtes sorti·e d’affaire… Pour cette fois-ci ! Ce cas témoigne de la dépendance des objets connectés au bon vouloir des fabricants, et des risques d’obsolescence prématurée induits.
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Quelles fonctionnalités seront impactées ?
Si votre tablette ou votre liseuse est concernée par l’arrêt du support logiciel, voici les fonctionnalités qui seront impactées :
Acheter, emprunter, télécharger de nouveaux livresDésormais impossible Enregistrer la liseuse sur un compte Amazon, ou la réenregistrer/l’utiliser après réinitialisationDésormais impossible Lire des livres déjà téléchargés sur la liseuseSeulement si l’appareil continue à être connecté au compte Amazon Accéder au compte Amazon et à la bibliothèque KindleSeulement depuis d’autres appareils et applications (Kindle pour le Web ou applications Android, iOS, Mac et PC) Transférer des documents personnels vers la liseuseSeulement via câble USB (option Send to Kindle désactivée)
Votre usage pourrait être très fortement impacté par cet arrêt de service, sans solution alternative. Nous soulignons aussi que cette impossibilité de réinitialisation des appareils rend impossible toute seconde main.
Le service après-vente d’Amazon, questionné par certain·es utilisateur·ices concerné·es, semble parfois justifier ces arrêts de supports et de fonctionnalités par la fin des réseaux de 2G et de 3G en France. Pourtant, si ces arrêts de réseaux privent en effet l’accès de ces Kindle à internet, cela n’empêche pas d’utiliser la Wifi. Cette justification n’est pas satisfaisante, et n’explique pas la fin du support logiciel ou d’autres fonctionnalités.
Amazon pousse au renouvellement
À cette occasion, Amazon met aussi en avant ses nouveaux produits. Pour adoucir la pilule auprès des 2 millions de consommateur·ices impacté·es, la firme propose une réduction de 20%, seulement sur les dernières générations de liseuses Kindle. Cela revient à un prix de minimum 88 €, et pousse les utilisateur·ices à racheter de nouveaux produits de la marque malgré leur déconvenue. C’est la seule contrepartie proposée, et valable jusqu’au 20 juin 2026.
Amazon assume cette incitation au renouvellement de ces produits pourtant encore fonctionnels. Ainsi, le mail envoyé aux client·es ne se contente pas de les informer, et annonce : « Nos nouveaux appareils Kindle offrent des améliorations significatives en matière de qualité d’écran, de performances et d’accessibilité. » Mixer information et incitation n’est pas sans rappeler les communications de Microsoft à propos de l’arrêt des mises à jour de Windows 10, qui avaient justement été considérées par le Jury de Déontologie Publicitaire comme incitant au renouvellement prématuré d’ordinateurs, suite à une plainte de HOP.
Pourtant, le renouvellement prématuré de ces tablettes fonctionnelles pourrait entraîner l’émission de jusqu’à 470 000 tonnes de CO2, et coûter 176 millions d’euros aux consommateur·ices.
Que faire ?
Accéder à votre bibliothèque Kindle sur un autre support
Si l’accès à vos livres Kindle est complexifié ou rendu impossible suite à l’arrêt de support logiciel de votre liseuse, vous pouvez continuer à les consulter sur d’autres supports. Amazon met ainsi en avant son application Kindle pour Android, iOS, Mac et PC.
Sortir de l’écosystème Amazon
La majorité des livres numériques payants sont protégés des verrous numériques (aussi appelés DRM, pour Digital Rights Management). Malheureusement, les verrous utilisés par Amazon Kindle bloquent la lecture de la plupart de leurs fichiers au format AZW, incompatible avec les autres liseuses. C’est le seul fabricant à enfermer ses utilisateur·ices, la majorité des autres libraires en ligne utilisent le format ePub.
Pour conserver l’usage de vos livres Kindle après le 20 mai, vous pouvez commencer par télécharger vos livres en format ePUB et PDF, lorsque cela est possible. Vous pouvez aussi vous tourner vers des solutions comme le logiciel libre Calibre, qui permet de continuer à utiliser votre liseuse passée la date limite.
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